Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Dein Herzmoment KLG

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Dein Herzmoment KLG gelten für sämtliche personalisierte Produkte im Bereich Hochzeit, Baby und Geschenke von Dein Herzmoment KLG.
Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von Dein Herzmoment KLG.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Dein Herzmoment KLG geschäftliche Beziehungen pflegt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich Ihrer Geltung zugestimmt.
Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter http://www.deinherzmoment.ch publiziert.

2. Leistungen von Dein Herzmoment KLG
Dein Herzmoment KLG erbringt Ihre Leistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. Dein Herzmoment KLG ist bestrebt, ihren Kunden einwandfreie Produkte anzubieten.

3. Keine Gewähr für Produktabbildungen
Dein Herzmoment KLG produziert die angebotenen Produkte in Handarbeit. Wir gewährleisten, dass die gelieferten Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Für Produktabbildungen übernehmen wir keine Gewähr, insbesondere hinsichtlich der Farben und Grössen. Bei berechtigten Mängeln sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Schadensersatzsprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

4. Vertragsabschluss
Durch die Bestellung eines Produkts auf unserer Webseite https://deinherzmoment.ch oder durch sonstige Bestellwege geben Sie ein verbindliches Angebot zu Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte) und ist sofort fällig. Für Sonderanfertigungen oder Bestellungen ausserhalb des Onlineshops erhält der Kunde ein schriftliches Angebot. Mit dessen Annahme (auch per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Sofern im Angebot keine Vorauskasse verlangt wird, ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug (brutto) fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, pro Mahnstufe eine Mahngebühr von CHF 30.– sowie Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR zu erheben. Bis zur vollständigen Bezahlung offener Beträge besteht kein Anspruch auf weitere Lieferungen oder Leistungen.

6. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen bei Dein Herzmoment KLG sind gemäss Ziff. 5 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von Dein Herzmoment KLG.

7. Umtausch und Rückgabe
Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit Dein Herzmoment KLG kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt wurden sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen.

8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb des auf der Produkteseite angegebenen Lieferzeitraums an die von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Die Versandkosten werden von Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt und sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

9.Wiederrufsrecht
Da es sich bei unseren Produkten um personalisierte Waren handelt, besteht kein Widerrufsrecht, es sei denn, die Produkte wurden beim Transport beschädigt. Im Falle einer Beschädigung während des Transports ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren und uns entsprechende Nachweise zur Verfügung zu stellen.
Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden.
Bei der Zustellung durch ein Speditionsunternehmen bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung, sofern kein Vorbehalt vermerkt wird. In diesem Fall kann Dein Herzmoment KLG keine Haftung für sichtbare Transportschäden übernehmen. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel.

10. Garantie
Sämtliche Produkte von Dein Herzmoment KLG sind ohne Garantie.

11.Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Webseite einsehen können.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist 9320 Stachen (Firmensitz von Dein Herzmoment KLG).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Dein Herzmoment KLG, April 2025