Wir, Dein Herzmoment KLG legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung unserer Webseite, unserer digitalen Dienste oder auf andere Weise auf.

Das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Verordnung über den Datenschutz (DSV) finden grundsätzlich Anwendung auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten. Teilweise, zum Beispiel wenn Sie aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) auf unsere Webseite zugreifen, kommt auch die Datenschutzgrundverordnung der EU (DSGVO) zur Anwendung.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlich für die in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenbearbeitungen ist die:

Dein Herzmoment KLG
Im Löffelchratte 1
CH-9320 Stachen

info@deinherzmoment.ch
www.deinherzmoment.ch

2. Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten

Im Folgenden informieren wir Sie, welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten und für welche Zwecke wir diese Daten verwenden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden nur, soweit dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsdaten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

– Zur Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen der bestellten Produkte.
– Zur Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und zur Klärung von Problemen.
– Zur Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und zur Verbesserung unseres Angebots.
– Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
– Weitergabe von Daten an Dritte.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, insbesondere an Lieferanten und Versanddienstleister zur Durchführung von Bestellungen und Lieferungen.

Beim Besuch unserer Webseite erfassen wir automatisch allgemeine technische Besuchsinformationen in sogenannten Log-Dateien. Dazu gehört z.B. die IP-Adresse des verwendeten Geräts, von welchem aus der Besuch erfolgt. Die Erhebung und Bearbeitung dieser Log-Dateien erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme dauerhaft zu gewährleisten und zu erhöhen, die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Eine Identifikation des Benutzers findet dabei nicht statt. Grundsätzlich wird auch keine Verbindung von diesen automatisch gesammelten Informationen und bei uns gespeicherten Personendaten hergestellt.

Ausserdem nutzen wir verschiedene technische Systeme, überwiegend von Drittanbietern wie beispielsweise Google Analytics, um die Nutzung unserer Webseite messen und auswerten zu können. Die dabei erfassten Daten bearbeiten wir, zum Zweck der bedarfsgerechten
Sie können sich mittels E-Mail oder Kontaktformular an uns wenden. Die dabei erfassten Daten bearbeiten wir, um Ihre Anfrage zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Eine Mitteilung weiterer Angaben – insbesondere der Inhalte des mitgeteilten Anliegens – erfolgt bei allgemeinen Anfragen ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO bzw. bei
(vor-)vertraglichen Anfragen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie ausserdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Ihre Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme erhalten haben, werden gelöscht, sobald keine weitere Kommunikation von Ihnen gewünscht ist. Bitte beachten Sie, dass bei (vor-)vertraglichen Anfragen gesetzliche Aufbewahrungspflichten für uns entstehen können und wir Ihre Daten ggf. erst nach deren Ablauf löschen können.

Wir nutzen Soziale Netzwerke und haben eigene Seiten wie zum Beispiel bei Instagram, Facebook, Etsy usw. Diese Seiten nutzen wir, um Informationen über uns, unser Angebot und sonstige Neuigkeiten zu teilen. Ausserdem nutzen wir diese Seiten, zur Kommunikation mit Ihnen und Dritten.

Wenn Sie unsere Seiten bei sozialen Netzwerken besuchen oder mit uns interagieren, erhalten wir Daten über Sie. Wir bearbeiten diese Daten zur Kommunikation, für Marketingzwecke und zur Marktforschung. Von Ihnen selbst veröffentlichte Inhalte können wir selbst weiterbearbeiten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der Plattformen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Plattformen. Dort erfahren Sie auch, in welchen Ländern diese Ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten können.

3. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen.

4.Cookies

Cookies helfen, Ihren Besuch auf der Webseite von uns einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden Cookies automatisch auf Ihrem Computer gespeichert. Cookies sind kleine Informationseinheiten, mit deren Hilfe Ihr Browser eindeutig identifiziert werden kann und in denen weitere Informationen wie Benutzereinstellungen abgelegt werden können.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch jederzeit so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Dies kann jedoch zur Folge haben, dass einige Bereiche der Website nicht funktionieren.

Über Cookies und ähnliche Technologien werden wir Sie bei erstmaligem Aufruf unserer Website informieren und bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, jederzeit Ihre aktuellen Einstellungen zu Cookies aufzurufen und anzupassen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden technisch notwendige Cookies automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert. Andere als technisch notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung ein. Solche Cookies können uns dabei helfen, Ihren Besuch auf der Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir verwenden folgende Cookies:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren unserer Website zwingend erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Funktions-Cookies: Diese Cookies ermöglichen die Bereitstellung verbesserter Funktionen und die Personalisierung. Sie können von uns oder von Dritten, deren Dienste wir auf unserer Website nutzen, gesetzt werden.

Analyse-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche zu zählen und Zugriffsquellen zu identifizieren, um die Leistung unserer Website zu bestimmen und zu verbessern.

Marketing-Cookies: Diese Cookies und andere Tracking-Technologien ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Werbung anzeigen zu lassen.

5.Tracking- und Analyse-Tools

Zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseite nutzen wir verschiedene technische Systeme, überwiegend von Drittanbietern wie beispielsweise Google Analytics, um die Nutzung unserer Webseite messen und auswerten zu können. Diese Messungen können sowohl anonym als auch personenbezogen erfolgen, wobei dies auf unserer Webseite ausschliesslich anonym erfolgt. Dabei ist es möglich, dass die erhobenen Daten von uns oder den Drittanbietern solcher technischen Systeme ihrerseits zur Bearbeitung an Dritte weitergegeben werden.

Das am häufigsten verwendete Analyse-Tool ist Google Analytics, eine Dienstleistung von Google Inc., mit Sitz in den USA. Damit können die erfassten Daten grundsätzlich an einen Server von Google in den USA übermittelt werden, wobei die IP-Adressen durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung anonymisiert werden, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort anonymisiert.

Wir nutzen Google Analytics ausschliesslich auf unserer Webseite, nicht aber bei der Nutzung unserer digitalen Dienste. Der Erfassung und Bearbeitung dieser Daten mittels Google Analytics kann widersprochen werden, indem Sie ein Opt-Out-Cookie setzen, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung Ihrer Rechte sowie für weitere Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

7. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen unbeabsichtigte, rechtswidrige oder unberechtigte Manipulation, Löschung, Veränderung, Weitergabe oder Benutzung, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst und verbessert. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Daten oder deren Kenntnisnahme und Nutzung durch Dritte.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie es rechtlich oder entsprechend dem Bearbeitungszweck notwendig ist. Bei Analysen speichern wir Ihre Daten so lange bis die Analyse abgeschlossen ist. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, nämlich mindestens so lange wie die Vertragsbeziehung besteht und längstens so lange wie Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche von uns laufen oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben sind. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zu Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

9. Kontaktaufnahme

Für Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Dein Herzmoment KLG
Im Löffelchratte 1
CH-9320 Stachen

info@deinherzmoment.ch
www.deinherzmoment.ch

10. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

Dein Herzmoment KLG, April 2024